개인정보 처리방침
㈜슈박스(이하'회사'라 함)는 최소의 개인정보를 필요한 시점에 수집하며, 수집한 개인정보는 이용자에게 고지하고 동의 받은 범위내에서만 이용합니다. 회사는 사전에 동의 받은 내용의 범위를 초과해서 이용하거나 외부에 공개하지 않습니다. 회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익보호에 최선을 다하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침의 개정이 있을 경우 사전에 이용자분들에게 알리겠으며, 이용자분이 확인하실 수 있도록 공지사항 등을 통해 게시하도록 하겠습니다.
㈜슈박스 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 포함하고 있습니다.
1. 개인정보 처리 목적
2. 개인정보의 처리 항목
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
4. 개인정보의 파기절차 및 파기방법
5. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
6. 이용자의 권리 및 행사방법
7. 이용자의 의무
8. 스마트폰 앱 관리
9. 개인정보보호 책임자 및 민원 처리 담당 부서
10. 권익침해 구제방법
11. 기타 사항
12. 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항
제 1 조 (개인정보 처리 목적)
1. 서비스 가입 및 이용상담, 본인확인, 프로필 수정, 부정이용 확인 및 방지를 위하여 개인정보를 처리 합니다.
2. 본인확인, 프로필 수정을 위하여 개인정보를 처리합니다.
3. 구매, 이용자 상담 및 대응, 고지사항 전달, 부정이용 확인 및 방지, 계정 제재 및 이용 제한 조치를 위하여 개인정보를 처리합니다.
4. 건전한 콘텐츠 생성, 서비스 품질 개선, 불법 촬영물 등의 유통 방지, 청소년 보호를 위하여 개인정보를 처리합니다.
5. 이벤트 참여, 광고성 정보 제공 등 마케팅 목적으로 개인정보를 처리 할 수 있으며, 이 경우 사전에 이용자의 별도 동의를 받습니다.
6. 서비스 이용기록 분석, 서비스 이용에 대한 통계 및 분석에 따른 맞춤 서비스 제공 등에 개인정보를 처리 할 수 있습니다.
제 2 조 (개인정보의 처리 항목)
회사가 처리하는 항목은 다음 표와 같습니다.
[회원가입 시]
필수 처리항목: 비밀번호,닉네임,스마트기기 식별번호(SSAID, VenderID)
처리방법: 온라인 수집
[프로필 수정 시]
처리항목 필수: 프로필 이미지, 닉네임
처리방법: 온라인 수집
[고객 문의 시]
처리항목 필수: 닉네임, 이메일
처리방법: 온라인 수집
[서비스 게시 및 참여 시]
음원등록 처리항목 필수:
- 크리에이터의 음원
- 음원 정보(곡명/가수명/장르/BPM)
- 앨범명/이미지
처리방법: 서비스 이용 과정에서 수집
SNS 참여 처리항목 필수:
- 크리에이터가 저장한 오디오 및 콘텐츠
- 참여자가 입력한 채팅 및 댓글
처리방법: 서비스 이용 과정에서 수집
생성정보 처리항목 필수:
IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 불량 이용 기록, 서비스 이용 기록, Device Token, 스마트폰 OS 버전
※ 본인인증, 법정대리인인증, 서비스 이용 및 고객 문의시 안내 받은 본인 확인 서류를 통해 단계별 필요한 정보가 최소 수집 및 처리 될 수 있습니다.
제 3 조 (개인정보 처리 및 보유 기간)
1. 회사는 개인정보 수집 시 동의 받은 기간 동안 개인정보를 처리 및 보유합니다.
2. 회사가 수집 ∙이용한 개인정보는 이용자의 탈퇴 시 즉시 파기됩니다. 단, 부정 이용 및 재가입 방지를 위해 필요한 경우 5일간 보관 후 파기됩니다.
3. 오디오 스트리밍 크리에이터의 실시간 오디오 콘텐츠, 채팅은 건전한 콘텐츠 생성, 서비스 품질 개선, 불법촬영물 등의 유통 방지, 청소년 보호 등을 목적으로 90일간 보관 후 즉시 파기됩니다.단, 이용자의 요청이 있을 경우 이용자의 권리 보호에 의해 별도 처리할 수 있습니다.
4. 크리에이터 및 이용자가 음원, 오디오 스트리밍, SNS에 게시한 콘텐츠(음원, 이미지, 채팅, 댓글 등)는 당사자가 탈퇴 하더라도 플랫폼에 저장됩니다.
5. 회사는 서비스 이용기록 분석,서비스 이용에 대한 통계 및 분석을 위해 개인정보를 처리할 경우 복원이 불가능 하도록 비식별 조치 할 수 있습니다.
6. 탈퇴한 회원의 정보는 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우, 별도의 탈퇴DB로 이전되어 보관되며, 일부 개인정보의 경우 개별 법령에서 정한 기간 동안 보유될 수 있습니다.
[대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록]
최소 보유 기간: 5년
근거법령: 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」
[계약 또는 청약철회 등에 관한 기록]
최소 보유 기간: 5년
근거법령: 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」
[소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록]
최소 보유 기간: 3년
근거법령: 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」
[컴퓨터 통신, 인터넷 로그기록, 접속지 추적자료]
최소 보유 기간: 3개월
근거법령: 「통신비밀보호법」
※ 별도 분리 보관 된 이용자의 개인정보는 최소한의 취급자만 접근 가능하도록 통제하고 있습니다.
제 4 조 (개인정보의 파기절차 및 파기방법)
1. 회사는 이용자의 개인정보가 업무 목적 달성 또는 보유 기간을 달성하여 파기가 필요한 경우, 해당 개인정보를 즉시 파기하고 있습니다. 다만 관련 법령에 의해 보관해야 하는 정보는 개별 법령이 정한 일정 기간을 준수하고 있으며, 개인정보의 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
2. 이용자의 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기됩니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기되며, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
3. 다른 법령에 의해서 보존되어야 하는 개인정보의 경우에는 별도의DB에 관련 법령 및 내부 규정을 준수를 위해 일정기간 동안 안전하게 보관된 후 파기됩니다.
4. 본조 제3항과 관련된 법령 근거는 제2조 제6항에 적용되는 법률과 같습니다.
[만14세 미만을 위한 알기 쉬운 설명]
※ 슈박스는 개인정보를 수집 후에 업무가 끝나면 개인정보를 완전하게 분쇄하거나, 데이터를 완전하게 삭제합니다.
제 5 조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치 · 운영 및 거부에 관한 사항)
회사는 정보주체의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용하지 않습니다.
제 6 조 (이용자의 권리 및 행사방법)
1. 이용자는 언제든지 본인의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 회원 탈퇴 절차를 통해 이용자 본인의 개인정보를 철회할 수 있습니다.
2. 개인정보의 수정을 원하거나 회원 탈퇴를 원하는 경우 다음과 같은 절차에 의해 진행할 수 있습니다.
가. 이용자는 개인정보를 수정하기 위해서는 App에서 마이 홈>프로필 선택을 통해서 수정하실 수 있습니다.
3. 이용자가 개인정보 수정, 삭제, 탈퇴 등 권리를 요청했다 하더라도 이용자의 귀책사유에 따른 회사의 서비스 정지 정책이 적용 중인 경우, 본 권리 요청이 즉시 적용되지 않을 수 있습니다.
4. 이용자가 동의 철회, 삭제, 처리 정지를 요청했다 하더라도, 다른 법령에 따라 수집하거나, 보존되어야만 하는 경우 법령 준수에 의한 보존 기한이 우선 적용될 수 있습니다.
5. 이용자가 서비스 이용기록 등 열람 ∙ 조회 요청 시 제3자의 정보가 포함된 경우 해당 정보는 열람 ∙ 조회 처리에 제한이 있을 수 있습니다.
제 7 조 (이용자의 의무)
1. 이용자는 본인의 개인정보를 안전하게 지키기 위해 개인정보보호에 관한 법률을 준수할 의무가 있습니다.
2. 이용자는 자신의 개인정보를 안전하게 보호할 의무가 있으며, 회사는 이용자 개인의 부주의로 인해 발생된 일에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 따라서 이용자는 자신의 개인정보보호를 위하여 슈박스 계정 및 비밀번호를 철저히 관리하고 주기적으로 변경하는 등의 최선의 노력을 다할 의무가 있습니다.
3. 이용자는 본인의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하고 유지할 의무가 있습니다. 이용자의 부정확한 정보 입력으로 인하여 발생하는 문제의 책임은 이용자 본인에게 있습니다.
4. 이용자는 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입 또는 서비스 이용 시, 회원자격 상실과 함께 개인정보에 관한 법률에 의거하여 처벌될 수 있습니다.
5. 이용자는 타인의 개인정보를 침해하거나 유출하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 서비스 이용 중 다른 이용자에 대해 알게 된 개인정보를 언급하거나, 유출할 경우 개인정보 관련 법령에 의거하여 처벌될 수 있습니다.
6 .타 사이트의 계정이 유출(노출), 도용 된 경우 이용자는 슈박스 계정의 비밀번호를 즉시 변경할 책임이 있습니다.
제 8 조 (스마트폰 앱 관리)
1. 스마트폰 앱을 통하여 서비스를 이용 시, 단말기 정보 등에 접근할 필요가 있는 경우에는 이를 고지하고 승인을 얻습니다.
2. 스마트폰 앱 접근 권한에 대해 권한을 변경하실 경우에는 스마트폰 상에서 '설정'>'애플리케이션관리자'에서 변경이 가능합니다.
제 9 조 (개인정보보호 책임자 및 민원 처리 담당 부서)
1. 개인정보보호책임자
- 성명: 김준성
- 직급: 팀장
- 연락처: support@subox.co.kr
2. 개인정보 민원처리 담당부서
- 부서명: 플랫폼 관리팀
- 연락처: support@subox.co.kr
3. 회사가 제공하는 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리,피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보보호책임자 및 민원처리부서로 문의하실 수 있으며, 회사는 이용자들의 신고 및 문의 사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
제 10 조 (귄익침해 구제방법)
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
가. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
나. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
다. 대검찰청 사이버범죄수사단 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
라. 경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)
제 11 조 (기타사항)
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제 12 조 (개인정보 처리방침 변경에 관한 사항)
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